蓝青(成都)科技有限公司售后服务中心,具备公司各类产品的维护、技术安装等综合服务素质。 多年来,本维护中心本着诚信第一、信誉至上、用户就是主顾的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话。 目前,本维护中心具有蓝青各产品的专业维护点。
已设城市的维护点:上海、成都、重庆、武汉、北京、广州等,各点维护人员经验丰富,技术过硬,维护人员经过了公司最严格的专业培训,审批合格后上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维护实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨、“锐意进取、不断开拓”的精神,为广大客户带来方便与快捷的服务。
我公司维护中心各维护点只要接到您的电话,会以最快的速度来为您提供售后技术服务支持!确保您购买产品后的长期稳定使用。
凡由我公司提供的任何产品,均质保一年365日用户免责保修、包换、终身维护。
用户自购买本公司产品后的免责保修范围详情请咨询本司客服人员!
服务承诺
使用指导
一、现场操作培训和前期使用的指导
1、着重培训收费员对收费流程的操作与问题的处理
2、系统加载后,播报功能流程的正确使用
3、简单的动态维护了解及故障处理
4、简单的硬件维护了解及故障处理
5、设备的保养
售后服务
一、解决一般问题
1、本公司销售服务部24小时电话开通,以最快的时间帮助解决问题
2、软件部分可以通过远程处理,帮助解决问题
二、用户自行不能解决的问题、接到您的电话通知...
1、省级城市4小时之内到达用户报修点
2、地市级城市24小时之内到达用户报修点
报修电话请与当地售服部门联系
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